DOCUMENTE OFICIALE FOLOSITE IN ACTIVITATEA MANAGERIALA

Procesul verbal – este un document oficial in care se inregistreaza o anumita constatare sau se consemneaza pe scurt discutiile si hotararile unei anumite adunari.

Minuta – este un document care consemneaza anumite lucruri, asemanadu-se cu procesul verbal de constatare. Se deosebeste de acesta prin faptul ca inregistreaza o propunere sau actiune intreprinsa la un moment dat care urmeaza a fi completata ulterior.

Scrisoarea de afaceri – in lumea afacerilor, scrisoarea este inca unul din cele mai eficiente moduri de transmitere a informatiei.

* O scisoare de afacere trebuie: 23728jvc97fjq3x

• sa castige ATENTIA cititorului;

• sa-i trezeasca si sa-i capteze INTERESUL

• sa-i aprinda DORINTA pentru ceea ce-i propune scrisoarea;

• sa-l indemne la ACTIUNE in directia sugerata de scrisoare. vj728j3297fjjq

* O scrisoare de afaceri trebuie intocmita cu multa grija, respectandu-se anumite reguli:

• redactare ingrijita si estetica;

• limbaj simplu, fara a exagera in acest sens;

• stilul energic pentru a sugera siguranta si incredere in sine;

• evitarea amanuntelor neimportante;

• evitarea promisiunilor ce nu pot fi respectate;

• evitarea unor critici nefondate.

Referatul – este documentul scris in care sunt prezentate aspecte concrete, date si aprecieri in legatura cu o anumita probleme, precum si propuneri de modificare a situatiei existente.

Structura sa este compusa din:

• prezentarea succinta a problemei abordate;

• concluzii si propuneri;

• semnatura.

Raportul – cuprinde o relatare a unei activitati (pesonale sau de grup). Se face din oficiu sau la cererea unui organ ierarhic. Se bazeaza pe cercetari amanuntite, schimburi de experienta, documentari.

Memoriul – este o prezentare amanuntita si documentata a unei probleme, a unei situatii.

Structura unui memoriu este:

• formula de adresare;

• numele, prenumele, functia si adresa celui care l-a intocmit;

• prezentarea si analiza problemei;

• solutii preconizate;

• semnatura;

• functia adresantului si organizatia.

Darea de seama – este documentul care cuprinde prezentarea si analiza activitatii unei organizatii, intr-o anumita etapa sau justificarea unei gestiuni. Se prezinta lunar, trimestrial, semestrial sau annual de catre conducerea in fata salariatilor sau a actionarilor. Materialul prezentat este critic, evidentiind dificultatile si cauzele lor si propunand solutii de remediere.