|
Proiect marketing
Rezumat introductiv
SC “B&D Clean“ SRL îsi propune sa ofere studenţilor servicii de spălătorie rapida, de calitate si la preturi studentesti.
Consumatorii potentiali ai serviciului de spălătorie rapida sunt toti cei care doresc sa aiba haine curate cu minimul de effort, timp si bani din partea lor. Firma “B&D Clean“ poate oferi servicii pentru inceput numai pe piata ... Continuare ARTA DE A OFERI ŞI PRIMI CADOURI
În lucrarea “Negocieri comerciale”, autorii Gheorghe Pistol şi Luminiţa Pistol prezintă principalele reguli referitoare la arta de a oferi şi primi cadouri, precum şi regimul acestora în diferite ţări.
În relaţiile de afaceri, în general şi în negocieri, în particular, oferirea cadourilor - parte din activitatea complexă pe care o constituie aface ... Continuare PRINCIPII DE BAZĂ PRIVIND ŢINUTA VESTIMENTARĂ
Există câteva principii de bază privind ţinuta în general şi cea vestimentară, în special :
1. O ţinută sobră, formală, conservatoare; la locul de muncă, atât pentru bărbaţi cât şi pentru femei, stilul clasic şi convenţional rămâne întotdeauna cel mai potrivit, fiind recomandat şi în domeniul afacerilor, în speci ... Continuare ORGANIZAREA ŞI EFECTUAREA SERVICIILOR LA ACŢIUNI DE PROTOCOL
Printre acţiunile de protocol cele mai cunoscute organizate în unităţile de alimentaţie se întâlnesc :
Cupa de şampanie se organizează cu ocazia unor acorduri protocolare, economice, conferinţe de presă, aniversarea unor instituţii sau firme, premieri etc.
Se oferă şampanie şi eventual pişcoturi. În funcţie de natura şi ... Continuare COMPORTAMENT ŞI UZANŢE CÂND SE IA MASA LA RESTAURANT
Participarea la mese oficiale în unităţile de alimentaţie publică a oamenilor de afaceri şi nu numai, implică respectarea următoarelor reguli de comportament şi uzanţe :
- dacă s-a specificat ora de începere a mesei nu se întârzie mai mult de 15 minute;
- curtoazia începe prin punctualitate (respectarea orei anunţate);
- la garderobă b ... Continuare Succesul reuşitei în afaceri
Orice succes porneşte din mintea omului şi nici o decizie nu poate fi mai bună decât informaţiile pe care se bazează.
\"Există trei tipuri de oameni: cei care fac lucrurile să se întâmple; cei care privesc, aşteptând ca lucrurile să se întâmple; cei care nu înţeleg ce se întâmplă.\"
\"Mulţi nu muncesc cu toate forţele lor pentru a ... Continuare Conducerea unei echipe de vânzări
\"Arată-mi conducătorul şi voi şti care-i sunt oamenii. Arată-mi oamenii şi voi şti ce conducător le trebuie.\" - Arthur W. Newcomb
Pentru a conduce o echipă de vânzări trebuie să păstraţi echilibrul dintre motivare, inspiraţie şi îndrumare într-o echipă formată din individualităţi puternice şi ... Continuare Reformularea spuselor clientului
Pentru prezentarea unui produs sunt atâtea moduri în care se poate proceda încât este aproape imposibilă stabilirea unor reguli valabile în orice ocazie, mai ales că, până când negocierea nu s-a sfârşit şi rezultatul nu este clar, nu se poate şti dacă strategia aleasă este cea mai bună. Totuşi, există o serie de principii care, deşi nu v& ... Continuare O vânzare reuşită începe cu un set de întrebări
Pentru a fi adevăraţi profesionişti ai vânzărilor, trebuie să vă pregătiţi un set de întrebări-cheie pentru fiecare produs. Aceste întrebări, care vor fi adresate clientului, vă ajută să înţelegeţi care sunt exigenţele sale şi dacă ceea ce aveţi de oferit le poate satisface sau nu. Deseori, clientul este ... Continuare PREZENTAREA PRODUSULUI. ARTA NEGOCIERII
Tehnicile de vânzare nu sunt decât o componentă a tehnicilor de comunicare, ele respectând aceleaşi reguli. Obiectivul fiecărei comunicări este un anumit comportament pe care vreţi să-l obţineţi din partea interlocutorului dumneavoastră, comportament care trebuie să vă fie foarte clar în minte înainte de a începe să vorbiţi. Atingere ... Continuare CONCEPTUL DE VÂNZARE
\"Dacă vrei să cumperi de la noi, vorbim engleza dar dacă vrei să ne vinzi ceva atunci trebuie să vorbeşti germana\" - Helmut Kohl
Bruno Medicina este unul dintre puţinii specialişti europeni în domeniul Programării Neuro-Lingvistice, publicând în revistele “Idei de afaceri” o serie de articole deosebit de interesante, la care vom face referire pe ... Continuare NEGOCIEREA CONTRACTELOR
a. Termene în procesul negocierii contractelor
Pentru toate etapele procedurii de negociere a contractelor, participanţii trebuie să respecte anumite termene pentru răspunsul la întrebări, trimiterea formularelor completate etc. Aceste termene au funcţia de a garanta că procedura de negociere se desfăşoară regulat şi pentru ca aceasta să ai ... Continuare FUNCŢIA NEGOCIERII - PROFILUL NEGOCIATORULUI
\"Succesul negocierii este o îndemânare. Ca orice îndemânare, poate fi învăţată şi poate fi îmbunătăţită\" - Gerard Nierenberg.
Funcţia principală a negocierii nu este de a schimba mintea cumpărătorului, ci de a-l lăsa să vadă posibilitatea de a-şi satisface nevoile sale cu ajutorul produselor în cauză. Plecâ ... Continuare TACTICI ŞI TEHNICI DE NEGOCIERE
Cunoaşterea tehnicilor de negociere vă ajută să menţineţi situaţia sub control.
\"Tehnica mandatului liniştit\" presupune obţinerea unei atitudini cooperante din partea partenerului printr-o poziţie neagresivă.
Prin \"tehnica scurtcircuitării\" veţi evita partenerii care vă ridică probleme prea mari.
In momentul în ... Continuare ETAPELE PROCESULUI DE NEGOCIERE
Negocierea se bazează pe principiul câştig-câştig, ambele părţi având de câştigat în urma discuţiilor. Se poate spune că este un fel de \"târguială\" care trebuie să ducă la un compromis. Flexibilitatea vă ajută să nu capitulaţi în faţa unor cerinţe, greu de acceptat la început şi să continuaţi pent ... Continuare PRINCIPIILE DE BAZĂ ÎN PROCESUL NEGOCIERII
Lucrarea “Arta negocierii” aparţinând autorilor Jean M.Hiltrop şi Sheila Udall prezintă o varietate de idei şi materiale care vin în sprijinul managerilor care doresc să devină buni negociatori, descriind principiile de bază ale negocierii, paşii esenţiali spre negocierea eficientă: negocierea în cadrul grupurilor şi între grupuri, problemele ... Continuare CONCEPTUL DE NEGOCIERE
\"Să nu negociem niciodată fără frică. Dar să nu ne fie niciodată frică să negociem\" - J. F. Kennedy
Negocierea reprezintă cel mai eficient mijloc de comunicare, având avantajul că realizează, în cel mai scurt timp, efectul scontat. Ea se referă la o situaţie în care părţile participante interacţionează ... Continuare CURICULUM VITAE - comunicarea scrisa
Un curriculum vitae este o schiţă biografică întocmită de un candidat care solicită un post sau o poziţie. În general informaţia conţinută de un CV trebuie atent selectată, ordonată şi inclusă în secţiuni bine cântărite şi anunţate de titluri şi subtitluri adecvate.
Se pot distinge următoarele tipuri de ... Continuare Recomandări pentru întocmirea unei scrisori de intenţie
CV-ul dumneavoastră nu trebuie să apară niciodată singur pe masa unui angajator. Scrisoarea de intenţie este prima modalitate de a vă prezenta, de a vă arata principalele calităţi care vă fac un candidat favorit pentru postul solicitat.
• Personalizaţi scrisoarea pentru firma respectivă
Scrisoarea trebuie să conţină elem ... Continuare SCRISOAREA DE INTENŢIE
Mulţi au impresia că trimiterea unui curriculum vitae firmei despre care au auzit că face angajări este de ajuns, ceea ce este greşit. Abordarea problemei solicitării unui loc de muncă include obligatoriu ataşarea unei scrisori de intenţie.
Scrisoarea de intenţie acompaniază curriculum vitae în momentul în care îl trimiteţi unui posibil ... Continuare
|
